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【サポートからのお知らせをご覧いただく際のご注意】

※ 緊急を要する情報は迅速にサポートからのお知らせにて報告するよう努めていますが、最新の情報が反映されるまでに時差が生じる場合もございます。お客さまにはご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承ください。


【メンテナンス】ネットワークメンテナンス実施について(6月18日)
2019.06.14

ご利用者さま各位

平素はロケットネットサービスをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

ご利用いただいておりますサーバーにつきまして、
下記の日時に、ネットワークメンテナンスを実施させていただきます。

【作業日時】
 2019年6月18日(火) 24:00 〜 2019年6月19日(水)5:00

【対象】
 ロケットネットサービスをご利用中のすべてのお客さま

【作業内容】
 ネットワーク設備のメンテナンスを実施いたします。

【影響範囲】
 メンテナンス時間帯、約5分程度の通信断が2回発生いたします。

 その間、ホームページの表示やメールの送受信、
 マイアカウントページへのログイン等、
 すべてのサービスをご利用いただくことができません。

※ロケットネットの公式サイト(https://www.rocketnet.jp/)
 につきましても、一時的にご利用いただけない時間帯が発生いたします。

ご利用中のお客さまには、ご迷惑をお掛けいたしますが、
何とぞ、ご了承くださいますようお願い申しあげます。


【注意喚起】WordPressプラグイン「Online Lesson Booking」の脆弱性について
2019.06.12

お客さま各位

平素は格別のご高配を賜り厚くお礼申し上げます。

WordPressプラグイン「Online Lesson Booking」に関する脆弱性が公表されました。

下記をご確認いただくとともに、対象バージョンをご利用のお客さまにおかれましては、
修正済みのバージョンへのアップデートを行っていただけますようお願い申し上げます。

■概要
-----------------------------------------------------------
SUKIMALAB.COMが提供する WordPress 用プラグイン「Online Lesson Booking」には、
クロスサイトスクリプティング (CWE-79) と、
クロスサイトリクエストフォージェリ(CWE-352) の脆弱性が存在します。

WordPress の管理画面にログインしているユーザーのウェブブラウザ上で、
任意のスクリプトが実行されたり、WordPress の管理画面にログインした状態の
ユーザーが細工されたページにアクセスした場合、意図しない操作をさせられる可能性があります。

■脆弱性の影響を受けるバージョン
-----------------------------------------------------------
Online Lesson Booking 0.8.6 およびそれ以前

■対策
-----------------------------------------------------------
本脆弱性を修正したバージョンが公開されています。

対象のプラグインをご利用の場合は最新版へアップデートしてください。
十分なテストを実施の上、修正済みバージョンを適用することをお勧めします。

■参考情報
-----------------------------------------------------------
・OLB 0.8.7 Released [脆弱性の修正]
 https://olbsys.com/fixed-vulnerability-issue/

・Online Lesson Booking
 https://wordpress.org/plugins/online-lesson-booking-system/#developers

https://jvn.jp/jp/JVN96988995/


【注意喚起】WordPressプラグイン「Attendance Manager」の脆弱性について
2019.06.12

お客さま各位

平素は格別のご高配を賜り厚くお礼申し上げます。

WordPressプラグイン「Attendance Manager」に関する脆弱性が公表されました。

下記をご確認いただくとともに、対象バージョンをご利用のお客さまにおかれましては、
修正済みのバージョンへのアップデートを行っていただけますようお願い申し上げます。

■概要
-----------------------------------------------------------
SUKIMALAB.COMが提供する WordPress 用プラグイン「Attendance Manager」には、
クロスサイトスクリプティング (CWE-79) と、
クロスサイトリクエストフォージェリ(CWE-352) の脆弱性が存在します。

WordPress の管理画面にログインしているユーザーのウェブブラウザ上で、
任意のスクリプトが実行されたり、WordPress の管理画面にログインした状態の
ユーザーが細工されたページにアクセスした場合、意図しない操作をさせられる可能性があります。

■脆弱性の影響を受けるバージョン
-----------------------------------------------------------
Attendance Manager 0.5.6 およびそれ以前

■対策
-----------------------------------------------------------
本脆弱性を修正したバージョンが公開されています。

対象のプラグインをご利用の場合は最新版へアップデートしてください。
十分なテストを実施の上、修正済みバージョンを適用することをお勧めします。

■参考情報
-----------------------------------------------------------
・Attendance Manager 0.5.7 Released [脆弱性の修正]
 http://attmgr.com/fixed-vulnerability-issue/

・Attendance Manager
 https://wordpress.org/plugins/attendance-manager/#developers

https://jvn.jp/jp/JVN95685939/


【緊急メンテナンス】サービス基幹システムのメンテナンス実施について(6月12日)
2019.06.12

ご利用者さま各位

平素はロケットネットサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記の日時にて、サービス基幹システム(ロケット操縦席)の
メンテナンス作業を行わせていただきます。

ご利用中のお客さまへはご迷惑をお掛けいたしますが、
何とぞ、ご理解ご了承賜りますようお願い申しあげます。

----------------------------------------------------------
【対象】
ロケットネットをご利用中の全てのお客さま

【予定作業日時】
2019年6月12日(火) 14時00分 〜 14時30分

【影響範囲】
上記メンテナンス時間内に、5分程度
マイアカウントページへのログインが行えない状態が発生いたします。

WEBやメールのご利用に影響はございません。
----------------------------------------------------------

何かご不明な点等ございましたら、弊社までお問い合わせください。

【お問い合わせフォーム】
https://www.rocketnet.jp/support/ask/form/index_tech.php

お手数をお掛けいたしますが、何とぞよろしくお願い申しあげます。


【緊急メンテナンス】サービス基幹システムのメンテナンス実施について(6月5日)
2019.06.05

ご利用者さま各位

平素はロケットネットサービスをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

下記の日時にて、サービス基幹システムの
緊急メンテナンス作業を行わせていただきます。

ご利用中のお客さまへはご迷惑をお掛けいたしますが、
何とぞ、ご理解ご了承賜りますようお願い申しあげます。

----------------------------------------------------------
【対象】
ロケットネットサービスをご利用中の全てのお客さま

【予定作業日時】
2019年6月5日(火) 18時00分 〜 21時00分

【影響範囲】
ロケット操縦席へのログイン、
ホームページの表示やメールの送受信など、
すべてのサービスがご利用いただけません。
----------------------------------------------------------

何かご不明な点等ございましたら、弊社までお問い合わせください。

【お問い合わせフォーム】
https://www.rocketnet.jp/support/ask/form/index_tech.php


お手数をお掛けいたしますが、何とぞよろしくお願い申しあげます。


【注意喚起】WordPressプラグイン「Zoho SalesIQ」の脆弱性について (CWE-79、CWE-352)
2019.06.03

お客さま各位

平素は格別のご高配を賜り厚くお礼申し上げます。

WordPressプラグイン「Zoho SalesIQ」 に関する脆弱性が公表されました。

下記をご確認いただくとともに、対象バージョンをご利用のお客さまにおかれましては、
修正済みのバージョンへのアップデートを行っていただけますようお願い申し上げます。

■概要
-----------------------------------------------------------------------
Zoho SalesIQ Teamが提供する WordPress 用プラグイン「Zoho SalesIQ」には、
クロスサイトスクリプティング (CWE-79) と、
クロスサイトリクエストフォージェリ(CWE-352) の脆弱性が存在します。

WordPress の管理画面にログインしているユーザーのウェブブラウザ上で、
任意のスクリプトが実行されたり、WordPress の管理画面にログインした状態の
ユーザーが細工されたページにアクセスした場合、意図しない操作をさせられる可能性があります。

■脆弱性の影響を受けるバージョン
-----------------------------------------------------------------------
Zoho SalesIQ 1.0.8 およびそれ以前

■対策
-----------------------------------------------------------------------
本脆弱性を修正したバージョンが公開されています。

対象のプラグインをご利用の場合は最新版へアップデートしてください。
十分なテストを実施の上、修正済みバージョンを適用することをお勧めします。

■参考情報
-----------------------------------------------------------------------
Zoho SalesIQ
https://ja.wordpress.org/plugins/zoho-salesiq/

https://jvn.jp/jp/JVN88962935/


【注意喚起】WordPressプラグイン「WP Open Graph」の脆弱性について CWE-352)
2019.05.23

お客さま各位

平素は格別のご高配を賜り厚くお礼申し上げます。

WordPressプラグイン「WP Open Graph」に関する脆弱性が公表されました。

下記をご確認いただくとともに、対象バージョンをご利用のお客さまにおかれましては、
修正済みのバージョンへのアップデートを行っていただけますようお願い申し上げます。

■概要
---------------------------------------------------------------------------
Custom4Webが提供する WordPress 用プラグイン「WP Open Graph」には、
クロスサイトリクエストフォージェリ(CWE-352) の脆弱性が存在します。

WordPress の管理画面にログインした状態のユーザーが細工されたページにアクセスした場合、
意図しない操作をさせられる可能性があります。

■脆弱性の影響を受けるバージョン
---------------------------------------------------------------------------
WP Open Graph 1.6.1 およびそれ以前

■対策
---------------------------------------------------------------------------
本脆弱性を修正したバージョンが公開されています。
対象のプラグインをご利用の場合は最新版へアップデートしてください。
十分なテストを実施の上、修正済みバージョンを適用することをお勧めします。

■参考情報
---------------------------------------------------------------------------
・Custom4Web WP Open Graph
 https://wordpress.org/plugins/wp-open-graph/

https://jvn.jp/jp/JVN33652328/


【メンテナンス】ネットワークメンテナンス実施について(5月28日)
2019.05.22

ご利用者さま各位

平素はロケットネットサービスをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

ご利用いただいておりますサーバーにつきまして、
下記の日時に、ネットワークメンテナンスを実施させていただきます。

【作業日時】
 2019年5月28日(火) 0:00 〜 5:00

【対象】
 ドメイン・レンタルサーバーをご利用中のすべてのお客さま

【作業内容】
 ネットワーク設備のメンテナンスを実施いたします。

【影響範囲】
 メンテナンス時間帯、約10分程度の通信断が1回発生いたします。

 その間、ホームページの表示やメールの送受信、
 マイアカウントページへのログイン等、
 すべてのサービスをご利用いただくことができません。

※ロケットネットの公式サイト(https://www.rocketnet.jp/)
 につきましても、一時的にご利用いただけない時間帯が発生いたします。

ご利用中のお客さまには、ご迷惑をお掛けいたしますが、
何とぞ、ご了承くださいますようお願い申しあげます。


【メンテナンス】サービス基幹システムのメンテナンス実施について(4月16日・17日)
2019.04.12

ロケットネットご利用者さま各位

平素はロケットネットサービスをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

下記の日時にて、サービス基幹システム(マイアカウントページ)の
メンテナンス作業を行わせていただきます。

※お願い※
メンテナンス終了まで、ロケット操縦席へのアクセスは
行われないよう、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

ご利用中のお客さまへはご迷惑をお掛けいたしますが、
何とぞ、ご理解ご了承賜りますようお願い申しあげます。

----------------------------------------------------------
【対象】
ロケットネットサービスをご利用中の全てのお客さま

【予定作業日時】
2019年4月16日(火) 21時00分 〜 翌06時00分
2019年4月17日(水) 21時00分 〜 翌06時00分

【影響範囲】
ロケット操縦席へのログイン、
すべてのお支払いお手続き、各種お申し込みお手続きが行えません。

WEBやメールのご利用に影響はございません。
----------------------------------------------------------

何かご不明な点等ございましたら、弊社までお問い合わせください。

【お問い合わせフォーム】
https://www.rocketnet.jp/support/ask/form/index_cr.php

お手数をお掛けいたしますが、何とぞよろしくお願い申しあげます。


2019年 ゴールデンウィーク中の営業についてのご案内
2019.04.01

お客さま各位

平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ゴールデンウィーク中の営業についてご案内いたします。

お客さまにはご不便をおかけしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2019年4月26日(金) 通常営業(メール:10時〜18時)
2019年4月27日(土)から 5月6日(月) 休業
2019年5月 7日(火) 通常営業(メール:10時〜18時)

休業期間中にお問い合わせいただいたメールに関しましては、
順次回答いたしますのでお待ちいただけますよう、お願い申し上げます。

以上、ご利用のお客さまにはご迷惑をおかけしますが、
何とぞよろしくお願い申し上げます。


 
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