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【サポートからのお知らせをご覧いただく際のご注意】

※ 緊急を要する情報は迅速にサポートからのお知らせにて報告するよう努めていますが、最新の情報が反映されるまでに時差が生じる場合もございます。お客さまにはご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承ください。


【8月16日・障害】サーバー障害について / sv008.rocketnet.jp(復旧)
2019.08.16

■2019/8/16 17:20 更新

ご利用者さま各位

平素はロケットネットサービスをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

ホームページのTOPページが表示できない件につきまして
お知らせいたします。

【原因】
 ある特定ユーザー利用のWordpress(旧バージョン)の脆弱性により
 不正プログラム(rootkitやbackdoorなど)が大量に設置され
 空の「index.php」が同サーバー利用者のhttpdocs内に存在したため。

 ※現在、不正プログラムと思われるファイルはすべて削除済み。

【対応方法】
 該当サーバーをご利用中でホームページが表示されないお客さまにおかれましては、
 大変お手数ではございますが、お手元にバックアップファイルがございましたら、
 FTPソフト等にて、「index.php」ファイルを再度アップロードいただくか、
 「index.html」をご利用であったお客さまは不要な「index.php」を
 削除いただきますようお願いいたします。

【今後の対策】
 近日移行先アカウント配布予定の、新サーバへのマイグレーションにより、
 CentOS7の新しい環境となります。

 Wordpress等のコンテンツ側も新しいバージョンが利用可能な環境となり、
 OS/ミドルウェアといった最新の脆弱性に対するパッチの適用も可能となります。

 ※WordPress3以前はアップグレード用のプログラムは対応不可。

本件につきまして、ご不明な点等がありましたら、
お手数をおかけいたしますがお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

【ロケットネットお問い合わせフォーム】
 https://www.rocketnet.jp/support/ask/form/index_tech.php

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ご利用者さま各位

平素はロケットネットサービスをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

下記サーバーにつきまして、ホームページのTOPページへ
アクセスできない不具合が発生しております。

【対象サーバー】sv008.rocketnet.jp

【障害発生日時】2019年8月13日(火)18時56分頃 〜 17時20分頃

【障害内容】
 「index.php」の情報が空になっており、
 ホームページが正しく表示されない

【対応方法】
 該当のお客さまにおかれましては、大変お手数ではございますが、
 お手元にバックアップファイルがございましたら、
 FTPソフト等にて、「index.php」ファイルを再度アップロード
 いただきますようお願いいたします。
 

ご利用中のお客さまには、ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。


【緊急メンテナンス】新基幹システムのメンテナンス実施について(8月13日)
2019.08.13

ご利用者さま各位

平素はロケットネットサービスをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

下記の日時におきまして、急ではございますが、
新基幹システムのメンテナンスを実施させていただきます。

【作業日時】
 2019年8月13日(火)19:00 〜 2019年8月13日(火)21:30

【対象】
 ロケットネットからドメインキングへ移行されたお客さま

【作業内容】
 バックエンドサーバとコントロールパネルサーバのサービス再起動

【影響範囲】
 サービス再起動中は、新環境のマイアカウントページへアクセスすることができません


ご利用中のお客さまには、ご迷惑をお掛けいたしますが、
何とぞ、ご了承くださいますようお願い申しあげます。


【注意喚起】EC-CUBE用プラグイン「Amazon Payプラグイン2.12、2.13」の脆弱性について
2019.08.09

お客さま各位

平素は格別のご高配を賜り厚くお礼申し上げます。

EC-CUBE用プラグイン「Amazon Payプラグイン2.12、2.13」に関する脆弱性が公表されました。

下記をご確認いただくとともに、対象バージョンをご利用のお客さまにおかれましては、
修正済みのバージョンへのアップデートを行ってくださいますようお願い申し上げます。

■概要
---------------------------------------------------------
アイピーロジック株式会社が提供する
EC-CUBE用プラグイン「Amazon Payプラグイン2.12、2.13」には、
クロスサイトスクリプティング (CWE-79) の脆弱性が存在します。

当該製品に管理者権限でログインしているユーザーのウェブブラウザ上で、
任意のスクリプトを実行される可能性があります。

■脆弱性の影響を受けるバージョン
---------------------------------------------------------
EC-CUBE用プラグイン「Amazon Payプラグイン2.12、2.13」 バージョン 2.4.2 およびそれ以前

■対策
---------------------------------------------------------
開発者が提供する情報をもとに、最新版にアップデートしてください。
十分なテストを実施の上、修正済みバージョンを適用することをお勧めします。

■参考情報
---------------------------------------------------------
https://jvn.jp/jp/JVN29343839/


【注意喚起】WordPress 用プラグイン「Category Specific RSS feed Subscription」の脆弱性について
2019.08.09

お客さま各位

平素は格別のご高配を賜り厚くお礼申し上げます。

WordPressプラグイン「Category Specific RSS feed Subscription」に関する
脆弱性が公表されました。

下記をご確認いただくとともに、対象バージョンをご利用のお客さまにおかれましては、
修正済みのバージョンへのアップデートを行っていただけますようお願い申し上げます。

■概要
---------------------------------------------------------
Tips and Tricks HQ が提供する WordPress 用プラグイン
「Category Specific RSS feed Subscriptiont」には、
クロスサイトリクエストフォージェリ (CWE-352) の脆弱性が存在します。

WordPressの管理画面にログインした状態のユーザーが細工されたページにアクセスした場合、
意図しない操作をさせられる可能性があります。

■脆弱性の影響を受けるバージョン
---------------------------------------------------------
Category Specific RSS feed Subscription version v2.0 およびそれ以前

■対策
---------------------------------------------------------
開発者が提供する情報をもとに、最新版にアップデートしてください。
十分なテストを実施の上、修正済みバージョンを適用することをお勧めします。

■参考情報
---------------------------------------------------------
・Category Specific RSS feed Subscription
 https://wordpress.org/plugins/category-specific-rss-feed-menu/

https://jvn.jp/jp/JVN92510087/


【注意喚起】WordPress 用プラグイン「WordPress Ultra Simple Paypal Shopping Cart」の脆弱性について
2019.08.09

お客さま各位

平素は格別のご高配を賜り厚くお礼申し上げます。

WordPressプラグイン「WordPress Ultra Simple Paypal Shopping Cart」に関する
脆弱性が公表されました。

下記をご確認いただくとともに、対象バージョンをご利用のお客さまにおかれましては、
修正済みのバージョンへのアップデートを行っていただけますようお願い申し上げます。

■概要
---------------------------------------------------------
Mike Castro Demaria が提供する WordPress 用プラグイン
「WordPress Ultra Simple Paypal Shopping Cart」には、
クロスサイトリクエストフォージェリ (CWE-352) の脆弱性が存在します。

WordPressの管理画面にログインした状態のユーザーが細工されたページにアクセスした場合、
意図しない操作をさせられる可能性があります。

■脆弱性の影響を受けるバージョン
---------------------------------------------------------
WordPress Ultra Simple Paypal Shopping Cart v4.4 およびそれ以前

■対策
---------------------------------------------------------
開発者が提供する情報をもとに、最新版にアップデートしてください。
十分なテストを実施の上、修正済みバージョンを適用することをお勧めします。

■参考情報
---------------------------------------------------------
・WordPress Ultra Simple Paypal Shopping Cart
 https://wordpress.org/plugins/wp-ultra-simple-paypal-shopping-cart/

https://jvn.jp/jp/JVN48981892/


【メンテナンス】新基幹システムのメンテナンス実施について(8月7日)
2019.08.02

ご利用者さま各位

平素はロケットネットサービスをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

下記の日時に、新基幹システムのメンテナンスを実施させていただきます。

【作業日時】
 2019年8月7日(水)13:00 〜 2019年8月7日(水)14:30

【対象】
 ロケットネットからドメインキングへ移行されたお客さま

【作業内容】
 バックエンドサーバとコントロールパネルサーバのサービス再起動

【影響範囲】
 サービス再起動中は、新環境のマイアカウントページへアクセスすることができません

ご利用中のお客さまには、ご迷惑をお掛けいたしますが、
何とぞ、ご了承くださいますようお願い申しあげます。


【緊急メンテナンス】ネットワークメンテナンス実施について(7月24日)
2019.07.24

ご利用者さま各位

平素はロケットネットサービスをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

ご利用いただいておりますサーバーにつきまして、
下記の日時に、ネットワークメンテナンスを実施させていただきます。

【作業日時】
 2019年7月24日(水)24:00 〜 2019年7月25日(木)6:00

【対象】
 ロケットネットサービスをご利用中のすべてのお客さま

【作業内容】
 ネットワーク設備のメンテナンスを実施いたします。

【影響範囲】
 メンテナンス時間帯、約5分程度の通信断が2回発生いたします。

 その間、ホームページの表示やメールの送受信、
 ロケット操縦席へのログイン等、
 すべてのサービスをご利用いただくことができません。

※ロケットネットの公式サイト(https://www.rocketnet.jp/)
 につきましても、一時的にご利用いただけない時間帯が発生いたします。

ご利用中のお客さまには、ご迷惑をお掛けいたしますが、
何とぞ、ご了承くださいますようお願い申しあげます。


【注意喚起】WordPressプラグイン「Related YouTube Videos」の脆弱性について
2019.06.25

お客さま各位

平素は格別のご高配を賜り厚くお礼申し上げます。

WordPressプラグイン「Related YouTube Videos」に関する脆弱性が公表されました。

下記をご確認いただくとともに、対象バージョンをご利用のお客さまにおかれましては、
修正済みのバージョンへのアップデートを行っていただけますようお願い申し上げます。

■概要
------------------------------------------------------------
Chris Doerr が提供する WordPress 用プラグイン Related YouTube Videos には、
クロスサイトリクエストフォージェリ (CWE-352) の脆弱性が存在します。

WordPress の管理画面にログインした状態のユーザーが細工されたページにアクセスした場合、
意図しない操作をさせられる可能性があります。

■脆弱性の影響を受けるバージョン
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Related YouTube Videos 1.9.9 より前のバージョン

■対策
------------------------------------------------------------
開発者が提供する情報をもとに、最新版にアップデートしてください。
十分なテストを実施の上、修正済みバージョンを適用することをお勧めします。

■参考情報
------------------------------------------------------------
・Related YouTube Videos
 https://wordpress.org/plugins/related-youtube-videos/

https://jvn.jp/jp/JVN31406910/


【注意喚起】WordPressプラグイン「Personalized WooCommerce Cart Page」の脆弱性について
2019.06.21

お客さま各位

平素は格別のご高配を賜り厚くお礼申し上げます。

WordPressプラグイン「Personalized WooCommerce Cart Page」に関する脆弱性が公表されました。

下記をご確認いただくとともに、対象バージョンをご利用のお客さまにおかれましては、
修正済みのバージョンへのアップデートを行っていただけますようお願い申し上げます。

■概要
----------------------------------------------------------
N-MEDIA が提供する WordPress 用プラグイン Personalized WooCommerce Cart Page には、
クロスサイトリクエストフォージェリ (CWE-352) の脆弱性が存在します。

WordPress の管理画面にログインした状態のユーザーが細工されたページにアクセスした場合、
意図しない操作をさせられる可能性があります。

■脆弱性の影響を受けるバージョン
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Personalized WooCommerce Cart Page 2.4 より前のバージョン

■対策
----------------------------------------------------------
開発者が提供する情報をもとに、最新版にアップデートしてください。
十分なテストを実施の上、修正済みバージョンを適用することをお勧めします。

■参考情報
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・Personalized WooCommerce Cart Page
 https://wordpress.org/plugins/personalize-woocommerce-cart-page/

https://jvn.jp/jp/JVN88804335/


「延期」【メンテナンス】ネットワークメンテナンス実施について(6月18日)
2019.06.14

ご利用者さま各位

平素はロケットネットサービスをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

ご利用いただいておりますサーバーにつきまして、
下記の日時に予定しておりました、ネットワークメンテナンスを延期いたします。

【中止理由】
 関連するベンダーによる別メンテナンスが延期された為

また日程が決まりましたら、別途告知させていただきます。

ご利用中のお客さまには、ご迷惑をお掛けいたしますが、
何とぞ、ご了承くださいますようお願い申しあげます。

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ご利用いただいておりますサーバーにつきまして、
下記の日時に、ネットワークメンテナンスを実施させていただきます。

【作業日時】
 2019年6月18日(火) 24:00 〜 2019年6月19日(水)5:00

【対象】
 ロケットネットサービスをご利用中のすべてのお客さま

【作業内容】
 ネットワーク設備のメンテナンスを実施いたします。

【影響範囲】
 メンテナンス時間帯、約5分程度の通信断が2回発生いたします。

 その間、ホームページの表示やメールの送受信、
 ロケット操縦席へのログイン等、
 すべてのサービスをご利用いただくことができません。

※ロケットネットの公式サイト(https://www.rocketnet.jp/)
 につきましても、一時的にご利用いただけない時間帯が発生いたします。

ご利用中のお客さまには、ご迷惑をお掛けいたしますが、
何とぞ、ご了承くださいますようお願い申しあげます。


 
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